การเข้ามาเป็นแม่ทัพใหญ่ในการขับเคลื่อน “สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย” ของ “ปานวัฒน์” ในครั้งนี้ ถือเป็นการพิสูจน์ครั้งสำคัญว่า ธุรกิจนายหน้า จะก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ได้จริงหรือไม่ และ “ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์” จะมาพลิกโฉมหน้าใหม่ให้วงการ นายหน้าได้อย่างไร เป็นที่น่า   จับตามองอย่างยิ่ง...!!

        ...นับตั้งแต่ปี พ.ศ.2510 ธุรกิจประกันภัยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย โดยพระราชบัญญัติประกันวินาศภัยได้แบ่งแยกตัวแทน และนายหน้าออกมาอย่างเด่นชัด จึงทำให้กลุ่มบุคคลที่ประกอบอาชีพเป็นนายหน้าประกันวินาศภัยและประกันชีวิต มีการรวมกลุ่มกันก่อตั้ง “สมาคมนายหน้าประกันภัย” ขึ้นเมื่อวันที่ 9 มกราคม พ.ศ.2512 โดยมีคณะกรรมการบริหารสมาคมชุดแรก คือ นายเจนกิจ ตันสกุล ( ผู้ก่อตั้งและนายกสมาคมคนแรก ) ม.ล.สมศักดิ์ กำภู นายสมศักดิ์ ดุรงค์พันธ์ นายอุดม รัมมณีย์ และ นายพัลลภ อิศรางกูร จากวันนั้นซึ่งสมาคมฯ มีสมาชิกเพียง 12 บริษัท ก็ได้ เจริญเติบโตขึ้นมาจนมีสมาชิก 50 กว่าบริษัทในปัจจุบัน ภายใต้ชื่อใหม่ว่า “สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย”…ซึ่งหลักในการประกอบธุรกิจนายหน้าประกันภัย สมาชิกของสมาคมฯ ต้องถือปฏิบัติตามจรรยาบรรณอย่าง เคร่งครัด คือ 1. สมาชิกฯ จะประกอบธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และไม่สนับสนุนการกระทำอันเป็นความผิดตามกฎหมาย ผิดศีลธรรม และผิดจริยธรรมใดๆ 2. สมาชิกฯ จะปฏิบัติต่อลูกค้าและผู้รับประกันภัยอย่างเป็นธรรม และยึดถือประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ3. สมาชิก จะปฏิบัติงานตามมาตรฐานวิชาชีพและพัฒนาความรู้ ความสามารถให้รองรับต่อการเปลี่ยน แปลง ของธุรกิจโดยตลอด 4. สมาชิกฯ จะรักษาความลับของลูกค้าที่ตนได้ล่วงรู้มาจากการดำเนินธุรกิจอย่างยิ่งยวด ไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอกอื่นใด ยกเว้นเป็นการเปิดเผยตามหน้าที่หรือตามกฎหมาย 5. สมาชิก จะประกอบธุรกิจโดยมีระบบการดำเนินงานที่เป็นมาตรฐาน มีการควบคุมที่ดี มีความโปร่งใสเพียงพอที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนได้ และ 6. สมาชิก จะไม่ใช้ถ้อยคำหรือการแสดงออกในการโฆษณา ประชา สัมพันธ์กิจการของสมาชิก ที่เกินจริง หรือก่อให้เกิดความ เข้าใจผิด

        ...ที่ผ่านมาบทบาทของ “สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย” แทบจะไม่มีในอุตสาหกรรม ถูกปิดเงียบมานาน แม้จะมีความสำคัญอีกแขนงหนึ่งของวงการธุรกิจประกันภัย...ซึ่งว่ากันว่า ที่ผ่านมาผู้นำหัวแถว หรือ “นายกสมาคมฯ” ออกแอคชั่นไม่พอ จึงกลายเป็นลูกไล่ของ “คปภ.” ให้สั่งซ้ายหัน-ขวาหัน ได้ตามใจชอบ แม้แต่ยุคของ “เรืองวิทย์ นันทาภิวัฒน์” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอกวิทย์ จำกัด ที่ว่ากันว่า จะเกิดความเปลี่ยนแปลงถึงขั้นปฏิวัติวงการนายหน้าประกันภัย แต่สุดท้ายก็ “คว้าน้ำเหลว” ล้มไม่เป็นท่า แถมยังดูถูกการทำงานของสื่อ จนถูกแอนตี้จากสื่อมวลชนสายประกันภัยมาแล้ว

        สุดท้ายวาระ 2 ปีแห่งความขมขื่นของ “สมาคมนายหน้าฯ” ภายใต้การนำของ “เรืองวิทย์” ก็จบสิ้นลง และมีการสรรหา “นายกสมาคมคนใหม่” โดยล่าสุด “สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย” ก็ได้ นายกสมาคมฯ คนใหม่ ซึ่งมาจากบริษัทนายหน้า ที่มีฝีมือเป็นที่ประจักษ์ในวงการ เพราะขึ้นรับรางวัลนายหน้าประกันชีวิตดีเด่นถึง 4 ปีซ้อนนั่นคือ “ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์” รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอส.จี.เอ.ไลฟ์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด

        การเข้ามาเป็นแม่ทัพใหญ่ในการขับเคลื่อน “สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย” ของ “ปานวัฒน์” ในครั้งนี้ ถือเป็นการพิสูจน์ครั้งสำคัญว่า ธุรกิจนายหน้า จะก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ได้จริง

หรือไม่ และ “ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์” จะมาพลิกโฉมหน้าใหม่ให้วงการนายหน้าได้อย่างไร เป็นที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง...!!!

        นโยบายที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลง...? ในช่วงเริ่มต้นผมมีนโยบาย ที่จะแต่งตั้งคณะกรรม การชุดใหม่ ซึ่งจะมาจาก 2 ส่วน โดยจะเป็นคณะกรรมการใหม่ถอดด้ามทั้งหมดคือ 1. มาจากการเลือกตั้งของสมาชิก และ 2. มาจากการสรรหา ซึ่งคณะกรรมการที่มาจากการสรรหาจะทำหน้าที่ธุรกรรมที่หลากหลาย เช่น UM  โบรก เกอร์ดูแลคณะกรรมการ อาทิ ดูแลปัญหาต่างๆ ของสมาชิก พร้อมกันนี้ ยังต้องการที่จะตั้งบรรทัดฐานของสมาคมฯ โดยการดูแลปัญหาของสมาชิก เช่น ดูแลข้อโต้แย้งระหว่างสมาชิกของสมาคมฯ และบริษัทประกัน ตัวอย่างเช่น การแย่งชิงลูกค้า และเรื่องที่บริษัทประกันนำความลับของลูกค้ามาขายประกันกันเอง โดยจะมีการปรึกษาหารือกับบริษัทประกันฯ  และ คปภ. อาทิ ลูกค้ามีการซื้อประกันผ่านนายหน้า แต่ตอนหลังก็มีบริษัทประกันฯ โทรไปกวน จึงทำให้เกิดความเข้าใจผิดของลูกค้าว่า โบรก เกอร์โทรไปกวนลูกค้า แต่ความจริงแล้วบริษัทประกันต่างหากที่โทรไปกวน

         นอกจากนี้  ยังมีเรื่องที่จะผลักดันคือ การแยกโบรกเกอร์ทั่วไปกับสถาบันการเงิน ซึ่งมีความเห็นว่า คปภ. ควรมีบรรทัดฐานที่เหมือนกัน เช่น โบรกเกอร์ต้องแยกใบประกอบการ แต่ธนาคารไม่ต้องแยก เป็นต้น ขณะเดียวกันยังมุ่งพัฒนาด้านการฝึกอบรมในด้านของวิชาการ เพื่อให้สมาชิกได้รับความรู้ ได้รับการพัฒนาอย่าง ต่อเนื่อง เพื่อทำธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า

        วาง 5 นโยบายหลักพลิกโฉมวงการนายหน้า...?  

        นอกจากนี้ ยังมีการวางนโยบาย หลักๆ ไว้ 5 ข้อ คือ

1. ส่งเสริมสนับสนุนธุรกิจ และสวัสดิภาพของนายหน้า

2. สนับสนุนช่วยเหลือสมาชิกให้แก้ไขอุปสรรค ข้อขัดข้อง

3. ประนีประนอมเรื่องของข้อผิดพลาด

4.ศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการประกอบอาชีพนายหน้าเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้เชิงวิชาการ

5. พัฒนาในด้านของสมาคมนายหน้าให้มีคุณภาพ และมีมาตรฐาน                

ซึ่งทั้งหมด เป็นหน้าที่ที่ต้องทำ นับจากนี้ไป และเชื่อว่า สมาคมนายหน้า นับจากนี้ไป จะเกิดการเปลี่ยน แปลงขึ้นอย่างแน่นอน

ข่าวจาก